답변[re] AS 보낼려는데 뭘 보내야 할지요..

안녕하세요~ 최민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최민석 님이 쓰신 내용 <<< > >계속 끊어지네요. >AS보낼때 무엇무엇을 보내야 하는지 연락 주세요. > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 최민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. >> >>연락드려 문의 답변드렸습니다. >> >>랜덤하게 인터넷 연결이 끊기는 증상으로 아래방법으로 초기화후 재설정하여 다시한번 >>동일증상이 발생되는지확인해 주시기 바랍니다. >> >><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=221" target="_blank"> >>ipTIME 공유기 초기화 방법 </a>  <<<   클릭하세요 >> >><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=305" target=_blank > 수동 인터넷 연결설정</a> <--클릭~!! >> >>P2P사용시 멈추는 증상이 발생될 경우 TCP와 UDP의 세션아웃값을 줄여  P2P등의 과도한 >>트래픽의 비정상적인 종료시 아래 설정으로 해결될수 있습니다. >> >>공유기 설정 화면( http://192.168.0.1 )에 접속하여 >>관리도구 > 고급 설정 > 트래픽 관리 > 컨넥션 제어란에서 >>컨넥션 제어란의 'PC별 최대 컨넥션 비율'을 15%로 변경후 적용, >>컨넥션 타임아웃 제어란의 'UDP TIMEOUT'을 5초, >>'UDP STREAM TIMEOUT'을 30초로 변경후 하단의 "적용" 오른쪽 상단의 "설정 저장"을 진행후 사용해 주시기 바랍니다. >> >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 최민석 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>N5004 문제 있는 제품이 아닌지 모르겠네요. 게시판을 보면 동일 증상이 꽤 많은듯 하군요. >>> >>>구입한지는 3주 정도 되었습니다. >>> >>>설치후 설정마법사로 설정하지 않은 상태에서 인터넷 접속 정상적으로 작동. >>>사용 첫날(6/26) >>>   당나귀를 사용하기에 포트포워드 설정. >>>   다음날 아침 인터넷 접속 끊겨 있음 >>>   공유기(192.168.0.1) 접속 안됨. >>>   공유기 전원 오프/온. --- 정상적으로 작동 >>>2째날 >>>   포트포워드 설정제거후 DMZ/Twin IP설정에서 DMZ 체크 >>>   다음날 아침 인터넷 접속 끊겨 있음 >>>   공유기(192.168.0.1) 접속 안됨. >>>   공유기 전원 오프/온. --- 정상적으로 작동 >>>3째날 >>>   공유기 모든 설정 초기화   >>>   다음날 아침 인터넷 접속 끊겨 있음 >>>   공유기(192.168.0.1) 접속 안됨. >>>   공유기 전원 오프/온. --- 정상적으로 작동 >>>---이상(3일간) 4~5시간정도 사용하면 끊김현상발생 >>>4째날 >>>   설정마법사를 통해 인터넷 설정(포트포워드, DMZ 전혀 설정안함) >>>   정상작동 >>> >>>7/13일 >>>   혹시나 하는 마음에 DMZ 설정. 역시나 다음날 끊겨있음(4시간정도후 죽음) >>> >>>7/14일 펌웨어 업그레이드소식 접함. >>>   자동업그레이드... 최신 버젼이라고 업그레이드 안됨(자동을 왜 만들어 놓은건지 ㅡ,.ㅡ) >>>   수동으로 받아서 업그레이드. >>>   DMZ 설정. >>>   다음날 아침 인터넷 접속 끊겨 있음 >>>   공유기(192.168.0.1) 접속 안됨. >>>   공유기 전원 오프/온. --- 정상적으로 작동 >>> >>> >>>왜 비싼돈 들여서 이걸 산건지... 제발 후회좀 않게 해줄순 없는지요!!!! >> > 감사합니다.