답변[re] a/s문의입니다.

안녕하세요~ 고영빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님의 경우 먼저 공유기의 포트 이상유무를 점검하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트불량일 경우 낙뢰 및 과전류로 인한 피해 사례인지 확인을 하셔서 낙뢰 및 과전류 피해 사례가 아닌 경우 A/S를 보내주시기 바랍니다. 제품 입고시 본체와 아답터를 동봉하여 보시주시기 바랍니다. 낙뢰 관련 처리 공지    <<<   클릭하세요 * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 고객님의 제품의 구입일이 확인되지 않을 경우 제품 하단의 시리얼 번호(생산일)을 확인하여 무상A/S기간을 확인할 수 있습니다. 예)G4070912 xxxxx = 2007년9월12일 생산된 제품이며 제조일로 부터 27개월까지 무상A/S 기간입니다. 감사합니다. >>> 고영빈 님이 쓰신 내용 <<< > >잘 사용하던 제품이 어느순간부터 WAN입력이 안되는거 같습니다. >a/s를 받으려고 하는데 어떤 절차로 받아야 하는지와 보낼때 본체만 보내면 되는지 아니면 >해당 제품의 모든 악세사리를 포함해서 보내야 하는지 문의드립니다. >빠른 답변 부탁드립니다~ 감사합니다.