a/s문의입니다.

Question

잘 사용하던 제품이 어느순간부터 WAN입력이 안되는거 같습니다.
a/s를 받으려고 하는데 어떤 절차로 받아야 하는지와 보낼때 본체만 보내면 되는지 아니면
해당 제품의 모든 악세사리를 포함해서 보내야 하는지 문의드립니다.
빠른 답변 부탁드립니다~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고영빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

고객님의 경우 먼저 공유기의 포트 이상유무를 점검하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 낙뢰 관련 처리 공지 고객지원센터 A/S 안내 고영빈 님이 쓰신 내용
잘 사용하던 제품이 어느순간부터 WAN입력이 안되는거 같습니다.
a/s를 받으려고 하는데 어떤 절차로 받아야 하는지와 보낼때 본체만 보내면 되는지 아니면
해당 제품의 모든 악세사리를 포함해서 보내야 하는지 문의드립니다.
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감사합니다.