답변[re] 공유기 이상

안녕하세요~ 한솔아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 최근들어 낙뢰로 인한 접수가 잦게 들어오고 있습니다. 낙뢰의 경우 천재지변에 의한 부분이기 때문에 상담드린 것 처럼 아래의 링크를 참조해 주시기 바라며, 추가로 아래의 주소로 통해 자사로 보내주시면 제품 입고 확인시 연락드려 결과 및 출고 안내를 도와드리겠습니다. 낙뢰 관련 처리 공지   <--클릭~! 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한솔아 님이 쓰신 내용 <<< > >2009년 1월에 N300P 하고 같이구매하고 잘쓰고있었는데... >어제부터 인터넷이 안되서 기사분이(메가패스)다녀가셨는데요.. >공유기가 이상이라고 해서요 일단은 A/S 를받으려구여!! >증상은 관리도구에 WAN포트를 연결하라고 나오더라구여...이미 연결은되있고 >신호도좋은데..그리고 공유기WAN포트엔 불이들어오지안구요 파워하구 CPU.무선신호아이콘에만 점등되있어요...기사분이 WAN포트 가나간것같다나요? >A/S 절차좀 알려주세요. 감사합니다.