Q504 인터넷 연결문제 -다시해도 안돼요

Question

말씀하신대로 공유기 MAC변경체크후에 리부팅
모뎀, 공유기 모두 리부팅
모뎀의 MAC주소를 복사해봐도 역시나 인터넷 페이지 안열리네요
공유기상에서는 계속 연결확인 상태인데
유독 인터넷만 실행하면 페이지 열리지 않네요
케이블이라 MAC주소 확인했는데도 안돼네요
Q504제품이 케이블과 호환문제를 일으키는건 아닌지 모르겠네요
속 시원한 해결책이 있음 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이종진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 인터넷 연결 설정을 도와 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이종진 님이 쓰신 내용 <<< > >말씀하신대로 공유기 MAC변경체크후에 리부팅 >모뎀, 공유기 모두 리부팅 >모뎀의 MAC주소를 복사해봐도 역시나 인터넷 페이지 안열리네요 >공유기상에서는 계속 연결확인 상태인데 >유독 인터넷만 실행하면 페이지 열리지 않네요 >케이블이라 MAC주소 확인했는데도 안돼네요 >Q504제품이 케이블과 호환문제를 일으키는건 아닌지 모르겠네요 >속 시원한 해결책이 있음 알려주세요 감사합니다.