링크가 안됩니다.

Question

모뎀 링크 연결이 잘 안되어 어제 전화드린사람입니다.
말씀하신대로 공유기의 WAN 포트를 빼어서 1번에 연결하면(즉 무선 공유기를 배제하면) 다시 모뎀 링크에 불이 들어오지만, 공유기를 연결하면 모뎀 링크에 불이 들어오지 않습니다.
전화로 연락 드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이용승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

사용중 wan포트에 불이 안들어오는 증상으로 자사로 입고하여 제품 교체를 받아보기로

하셨습니다.

고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여

대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을

고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

이용승 님이 쓰신 내용
모뎀 링크 연결이 잘 안되어 어제 전화드린사람입니다.
말씀하신대로 공유기의 WAN 포트를 빼어서 1번에 연결하면(즉 무선 공유기를 배제하면) 다시 모뎀 링크에 불이 들어오지만, 공유기를 연결하면 모뎀 링크에 불이 들어오지 않습니다.
전화로 연락 드리겠습니다.
감사합니다.

링크가 안됩니다.

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