답변요망

Question

답변이 없어 다시 글을씁니다.

보내주신 X1005는 잘 받았습니다만, 이거 새제품 보내주신거 맞나요?
전 한달도 채 사용하지 않은것 보내드렸고, 포트 불량이라고 새거로 보내주신다는것 같았는데, 판넬에 기스가.... 좀 그렇네요

그리고, 설정마법사는 실행이 안되고, 관리도구의 메뉴중, NAT/라우터, 보안기능, 특수기능,트래픽관리,시스템 관리의 모든 항목이 실행되지 않습니다.
즉 기본설정항목만 나오고, 그중에서도 펌웨어 업그레이드는 실행되지 않습니다.

어찌해야 되나요?

이거 새제품 보내신것 맞나요? 새제품 아니더라도 제대로 동작되는것 보내신것 맞나요?
점점 신경질 납니다. 제발 제가 잘못 한 부분이길 바라면서 답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍이신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 설명드린 내용처럼 하프미러의 비닐 코팅이 되어있는 상태 임을 설명드렸으며 공유기 설치까지 도와드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 홍이신 님이 쓰신 내용 <<< > >답변이 없어 다시 글을씁니다. > >보내주신 X1005는 잘 받았습니다만, 이거 새제품 보내주신거 맞나요? >전 한달도 채 사용하지 않은것 보내드렸고, 포트 불량이라고 새거로 보내주신다는것 같았는데, 판넬에 기스가.... 좀 그렇네요 > >그리고, 설정마법사는 실행이 안되고, 관리도구의 메뉴중, NAT/라우터, 보안기능, 특수기능,트래픽관리,시스템 관리의 모든 항목이 실행되지 않습니다. >즉 기본설정항목만 나오고, 그중에서도 펌웨어 업그레이드는 실행되지 않습니다. > >어찌해야 되나요? > >이거 새제품 보내신것 맞나요? 새제품 아니더라도 제대로 동작되는것 보내신것 맞나요? >점점 신경질 납니다. 제발 제가 잘못 한 부분이길 바라면서 답변 바랍니다. > 감사합니다.