답변[re] AS 입고 어떻게 해야하나요?

안녕하세요~ 김형진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 입고시 주소는 [고객지원] 또는 [회사소개]에 안내되어 있는 두 주소 모두 같은 위치 이며 "새 주소"의 경우 기존 번지로 되어 있는 주소를 도로명 및 건물번호로 변경하는 사업에서 변경된 "새 주소" 입니다. 택배송장에 연락처는 1544-8695 번을 기재하여 주시고 기타 다른 번호가 없음을 양해 부탁 드립니다. A/S 접수시 제품의 증상, 연락처를 메모하여 입고하여 주시면 제품이 입고된 후 연락드려 처리사항을 안내하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김형진 님이 쓰신 내용 <<< > >말씀해주신 방법대로 리셋을 해봐도 문제가 해결이 안됩니다. > >그래서 입고를 하려고 했는데요.. > >1) 주소 >    이사한 주소로 적으라고 해서 홈페이지의 고객지원센터에 나와있는 >       [경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층] >    로 보내려 했으나... 홈페이지-회사소개-연락처에 보면 >    위에 적은 주소 아래에 "새주소"라면서 다른 주소가 있습니다. > >     어느쪽으로 보내야 하나요?   명확하게 변경전 주소, 변경후 주소로 >     표기해주시면 좋겠는데, 그냥 보면 헷갈립니다. > >2) 택배용지 기재용 전화번호 >    택배 주소 기입란에 적어야 하는 전화번호를 고객지원센터 번호로 >    쓰면 연결이 안되어 문제가 있을것 같으므로, 일반 사무실 전화를 >    알려주세요. >    Q&A쓰기 전에 30분을 전화들고 연결되기를 기다렸으나, 통화가 안됬고, >    접수하면 전화를 준다기에 접수시키려 했으나, 그것도 회선이 다 차서 기다리라는... >    전화 하려다 포기했어요.. 택배아저씨한테 고객센터 전화번호 적어주면 >    안될것 같아여.. > >3) AS접수 >    상자에  발생한 문제와 연락처만 적어서 동봉한 후, 택배로 보내기만 하면 >    되나요?  접수했다고 연락을 주시는 건가요? > >수고하세요~~ >     감사합니다.