AS 입고 어떻게 해야하나요?

말씀해주신 방법대로 리셋을 해봐도 문제가 해결이 안됩니다. 그래서 입고를 하려고 했는데요.. 1) 주소     이사한 주소로 적으라고 해서 홈페이지의 고객지원센터에 나와있는        [경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층]     로 보내려 했으나... 홈페이지-회사소개-연락처에 보면     위에 적은 주소 아래에 "새주소"라면서 다른 주소가 있습니다.      어느쪽으로 보내야 하나요?   명확하게 변경전 주소, 변경후 주소로      표기해주시면 좋겠는데, 그냥 보면 헷갈립니다. 2) 택배용지 기재용 전화번호     택배 주소 기입란에 적어야 하는 전화번호를 고객지원센터 번호로     쓰면 연결이 안되어 문제가 있을것 같으므로, 일반 사무실 전화를     알려주세요.     Q&A쓰기 전에 30분을 전화들고 연결되기를 기다렸으나, 통화가 안됬고,     접수하면 전화를 준다기에 접수시키려 했으나, 그것도 회선이 다 차서 기다리라는...     전화 하려다 포기했어요.. 택배아저씨한테 고객센터 전화번호 적어주면     안될것 같아여.. 3) AS접수     상자에  발생한 문제와 연락처만 적어서 동봉한 후, 택배로 보내기만 하면     되나요?  접수했다고 연락을 주시는 건가요? 수고하세요~~