답변[re] 질문드립니다.
A/S입고는 해당 택배사에 문의후 보내면 별도 접수없이 되는 건가요-?
>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요~ 노대진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>하나의 랜선을 이용하여 1번과 WAN연결시 WAN에 불이 들어와 있는지 확인해주시기 바랍니다.
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>정상적으로 들어오신다면 설정을 통한 연결이 가능하며, >들어오지 않을경우 제품의 하드웨어 불량이기 때문에 A/S를 받아주셔야 합니다.
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>A/S기간의 경우 구매일자로 부터 2년 구매일자 확인이 안될 경우 생산일자를 기준으로 27개월입니다. >해당 기간내의 제품일 경우 보내시는 택배비용만 부담하시면되며, >기간외의 제품의 경우 왕복택배비와 손상정도에 따른 유상 비용이 추가됩니다. >자세한 규정의 경우 아래 링크를 클릭해주시기 바랍니다.
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>* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. ><a href="http://iptime.co.kr/~multi/main.phtml?lang=kr&m1=support&m2=cscenter&" target="_blank">고객지원센터 A/S 안내</a> <<< 클릭하세요 >AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>단 낙뢰로 인한 제품손상의 경우 a/s기간내의 제품이더라도 유상처리가 됩니다. ><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=qna&page=1&sn1=&divpage=41&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=208553" target=_blank>낙뢰 관련 처리 공지</a>< = 클릭해주세요.
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>감사합니다.
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>>>> 노대진 님이 쓰신 내용 <<<
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>> 어제부터 공유기의 Wan 포트에 불이 들어오지 않습니다.
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>> A/S문의 드립니다.
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감사합니다.







































