wan 불이 안들어 오네요

안녕하세요 인터넷 모뎀선이 허브로 들어가는 원선 포트에 불이 들어오질 안습니다 포트 불량인것 같습니다. 인터넷으로 급한 업무를 봐야 하는데 지금 중단되어 있어 유무선로가 마비가 올 지경입니다 빠르게 조치를 취해 주셔야 하는데 연락이 안됩니다 확인하시고 연락 취해 주시면 고맙겠습니다