답변[re] 여전히 ...

안녕하세요~ 원정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. R모양이 검은색으로 표기가 된다는것은 (마우스 포인터를 해당 아이콘 위에 올려 놓앗을때 ipTIME 무선 랜카드 장치 연결안됨으로 표기됩니다.) 랜카드가 해당 컴퓨터에 정상적으로 설치 및 인식이 안되셨을 때 나타나는 증상입니다. 다른 드라이버로 설치를 하셔도 그리고 다른 컴퓨터에 설치를 하셔도 증상이 동일하시다면 해당 부분은 랜카드의 초기 불량으로 보여지기 때문에 해당 제품을 지정택배 이용하셔서 착불 발송리 해주시면, 확인 후 다른 새제품으로 교체해드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 원정호 님이 쓰신 내용 <<< > >선생님께서 일러주신대로 영문판으로 설치해보았으나 여전히 인식되지 않았습니다. >그래서 혹시나 하는 마음에 제 메인 컴으로 설치하고 연결을 해보았는데.. 여전히 인식되지 않았고 R자가 여전히 검은색이었습니다. 다음 어떻게 해야하는지 답변부탁드립니다. >급한거여서 바쁘시겠지만 빨리 이용할수 있게 해주세요. > > >안녕하세요~ 원정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >증상의 경우 랜카드가 검색이 안되는 증상이셨으며, >아래의 드라이버를 설치하셔도 증상이 동일하시다면 다른 새제품으로 교체를 받아주셔야 할것 같습니다. > >이상장애가 나타나셨던 컴퓨터서 진행을 하시거나 >다른 컴퓨터에서 테스트를 원하신다면 테스트를 원하는 컴퓨터에 아래의 드라이버를 설치해주신 후 다시한번 검색을 하셨을 경우 검색이 되는지 안되는지 확인해주시기 바랍니다. > >ipTIME 드라이버 및 유틸리티 다운로드 Click > >감사합니다. > > >>>> 원정호 님이 쓰신 내용 <<< >> >>설명서대로 설치를 하는데 잘안되네요. >>왼쪽하단의 "무선연결상태" 엑스자로 연결안됨이 표시되어 있지만  "범위안에 하나이상의 무선연결할 것이 있다"고 하여 클릭하라고 합니다. 그래서 클릭하면 무선네트워크 연결이 뜨는데 연결할 인터넷은 찾을 수 없다고 나옵니다. >> >>iptime 무선랜카드 연결상태- 연결안됨. 이라고 되어있는데 컴퓨터는 무선랜카드 사용할 준비가 되었다고 나옵니다. 뭐가 잘못된것인가요? 빨리 알려주세요. > 감사합니다.