ip q304 제품사용중이었는데.. 전원이..

Question

안녕하세요..

구매한지는 일주일에서 열흘정도 되었구요

오늘 인터넷도중.. 갑자기 연결이끊겨서 공유기를 봤더니

전원이 나가있는겁니다 ;; 날이 더워서 그런가..

어댑터를 다른곳에 연결해보아도 마찬가지구요..

고객지원센터에 기재되어있는 주소로 제품 올려보내면 되는것인지요??

이상태에서 제가 해볼수있는건 또없는지요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이진용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 공유기 전원이 들어오지 않으시다면 공유기 본체,아답타를 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이진용 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.. > >구매한지는 일주일에서 열흘정도 되었구요 > >오늘 인터넷도중.. 갑자기 연결이끊겨서 공유기를 봤더니 > >전원이 나가있는겁니다 ;; 날이 더워서 그런가.. > >어댑터를 다른곳에 연결해보아도 마찬가지구요.. > >고객지원센터에 기재되어있는 주소로 제품 올려보내면 되는것인지요?? > >이상태에서 제가 해볼수있는건 또없는지요?? 감사합니다.