답변[re] G504 + G054U2 인터넷 끊김문제

안녕하세요~ 강성희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 입고 전에는 확답을 드릴 수 없는 사항이기 때문에, 연락을 드려서 여러 조치사항에 대하여 안내해 드렸습니다. 감사합니다. >>> 강성희 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >전에도 상담을 했는데 결국 해결하지 못하고 USB연장 크래들만 교체해보라는 것으로 흐지부지 끝냈습니다만 > >그간 사용중 우여곡절 나름의 거의 확실한 문제의 원인을 파악했습니다 >특정 메인보드와의 호환문제 일수도 있지만, 문제는 우선 손으로 만질수 없을 정도로 뜨거운발열로 생각됩니다 > >무선공유기(G504) 문제가 아니라, 무선랜카드(G054U2) 문제로 추정됩니다 >추정할수있는 이유는 몇가지 반복적인 테스트 였습니다 > >최상의 수신률을 위해 무선공유기 바로 옆에 무선랜카드를 위치시키고, 특정 p2p프로그램으로 대용량 컨텐츠를 다운과 동시에 웹서핑 할 경우 트레이의 Ralink 아이콘은 녹색으로 정상상태로 표시되나 인터넷은 먹통이 되버립니다 > >하지만, 무선랜카드의 검정 플라스틱 케이스를 빼고 크래들에 연결해 방열판(구형 그래픽카드에서 분리한것)을 부착할 경우 위 조건을 그대로 반복적으로 적용시켜도 문제가 거의 발생하지 않습니다 > >그러나, 그 상태에서 케이스 대신 종이를 접어서 씌워도 문제가 발생합니다 > >이건 우연적으로 발생한게 아닌 수십번의 반복적 테스트로 나타난 결과입니다 >사용기간인 1년, 2년(?) 이상의 테스트인 셈이죠 > >이미 상담원과의 해결방안으로 Txburst 등의 설정, 드라이버 업데이트(개인적으로 Ralink사에서 직접 최신 드라이버까지 설치), 크래들 교체 등등의 방법은 이미 수차례 해봤지만 소용없었음을 상기시켜드립니다 > >서두에 특정 메인보드와의 호환 문제를 말씀드렸습니다만 >이건 귀사 혹은 부품(G054U2에 사용된 칩; RT2571WF 등등의 소자) 수입사에서 테스트 해야할 부분으로 생각됩니다 >참고로 현재 제 메인보드는 기가바이트사의 GA-M55S-S3(rev.2.0) 입니다 >지금은 버려서 없지만, 전에 쓰던 구형PC의 아수스 P4P800 메인보드에서는 케이스를 씌운채 위 조건대로 사용해도 문제발생이 없었음을 참고바랍니다 > >이를 보면, 특정 메인보드에서 과도한 발열로 문제가 생기는 것이 아닐까 생각되기도 합니다 > >G054U2의 사용기간은 구형 PC에서 1년이상, 현재의 PC에서 1년이상 사용하였고 문제발생시 마다 테스트 해보았습니다 > >저는 귀사의 제품의 철저한 사후관리에 신뢰를 갖고 지인들에게 추천,사용중이며 >보다 적극적이고 확실한 문제해결을 통해 제가 선택한 제품의 회사가 더욱 발전하기를 바라는 마음입니다 > >해결방안이 있거나, 테스트 방법에 대한 기타 구체적인 질문이 있다면 연락주세요 >가급적 휴대폰( 010-2944-7082 )으로 전화 주시면 감사하겠습니다 >집에 사용중인 무선전화가 고장이라서;; > > > > 감사합니다.