예전에 A/S를 받았습니다.

예전에 무선공유기 고장으로 A/S를 받았는데 제가 쓰기엔 분명히 이상히 있어서 보냈는데 기사님께서 이상이 없다고하셔서 다시 받았습니다. (택배비 제가 2회지불) 하지만 사용결과 무선공유기에 불은 계속 들어오는데 10분?혹은 30분내에 한번씩 계속 인터넷이 끊깁니다. 공유기는 잘된다고 불은 들어오지만 실상 그 무선공유기와 연결된 노트북은 인터넷이 전혀되지않습니다. 다시 A/S를 보내야할것같은데.. 어떻게 해야하나요?? 지난번에 수리가 안된것같아서요.. 제품이 차에 있어서 제품명이 잘 기억이 안납니다..