답변[re] 공유기는 안되는데 연락도 안되네요

안녕하세요~ 이경애 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 WAN 포트 불량이 의심되어 제품을 입고 하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이경애 님이 쓰신 내용 <<< > >몇일전 인터파크에서 공유기를 구입했습니다 >문자는 금방 배송완료라고 왔는데 물건은 오지않고 >기다리다기다리다 전화를 해보니 >배송중 분실같다며 얼렁뚱땅 다시 보내준다더군요 > >이거야 중간 판매자나 택배자가 실수한거니 >넘어갈 수 있습니다 > >정말 오랜끝에 받은 물건을 >뜯자마자 지시대로 설치를 완료했습니다 > >그런데 선 연결 확인 화면이 뜰때마다 불안불안하게 >잘안되더군요 > >어렵게 시키는데로 완료를 하고 >인터넷 창을 띄웠는데 안되더군요 >이상하다 싶어서 공유기와 연결선 부분을 다시 꼽아보니 >인터넷이 되고, 손을 놓는 순간 다시 안되고 >손으로 꼭 잡고있어야만 왼쪽에서 두번째 불이 들어오면서 >작동이 되더라구요 > >접촉불량인겁니다 > >바로 다음날 전화를 했더니 판매처에 연락을 하라고 돌리고 >판매처에 전화를 하니 더이상 판매하지 않고 재고량도 없다고 >다시 여기로 연락하라고 하더라구요 > >도대체 어떡하라는 건지 >한두푼 아니게 돈을 주고 기기를 사서 >물건은 불량을 보내주고 >당장 쓰지도 못하고 전화는 서로 돌리고 >소비자로써 굉장히 불쾌합니다 감사합니다.