답변[re] 인터넷이 안 됩니다.

안녕하세요~ 오윤석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 해당 증상의 경우 전화상담을 통해 공유기의 정상동작여부를 확인해보셔야 할 것 같습니다. 기재해주신 익일 오우 8시~9시 사이에 연락을 드려 상태를 점검해드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 오윤석 님이 쓰신 내용 <<< > >몇 일 전부터 인터넷이 안 되서 전용선 기사님을 불렀더니 >전용선 문제가 아니라 공유기 문제라고 하더군요. >현재는 데스크탑에 전용선을 다이렉트로 연결해서 쓰고 있고요. > >근데 이상한 점은 공유기의 불도 전과 같이 제대로 들어오고 >뭔가 딱히 잘못될 만한 상황이 없었더래서 이상해요. > >현재 전용선을 공유기에 연결하면 >윈도우 화면 오른쪽 하단에 로컬 영역 연결을 나타내는 아이콘에 >노란색 바탕의 느낌표가 떠서 '인터넷이 연결되지 않았거나 제한됨'이라는 >문구가 떠 있어요. >(이 현상은 랜카드를 사용해 인터넷을 쓰던 컴퓨터에도 나타나고 있어요.) > >그리고 공유기를 바로 연결했던 데스크탑에 >인터넷이 안 되기 시작한 이후로 SQN SERVER MANAGER라는 아이콘이 >오른쪽 하단에 뜹니다. 거기에 커서를 대고 우클릭을 하면 여러 메뉴가 나오고, >그 중 unconnected라고 쓰여진 메뉴가 있더라고요. >혹시 이게 문제인가요? >아니면 공유기가 망가져서 그런건가요? > >만약 전화 통화가 필요하다면, >7월 1일 오후 8시~9시 사이에 통화했으면 좋겠네요. > >답변 부탁 드릴게요. > 감사합니다.