무선네트워크가 연결이 안되요

Question

처음에 안되서 연락을 드려서 상담을 했는데 상담결과로 컴퓨터회사에 문의를 하라고 해서 컴퓨터기사를 불렀는데 기사님도 무선네트워크를 연결을 못해서 다시 상담을 요청합니다
원격지원서비스가 가능 한지 문의하고 싶습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정용훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 외부에서 무선 연결시 별도의 무선 연결 유틸리티를 이용하여 연결하셨으며 유틸리티 삭제 후 무선 연결이 정상적으로 이루어 지셨습니다. 유틸리티의 경우 사내 혹은 교내에서 보안인증을 목적으로 무선연결 유틸리티 이며 공유기에 무선 연결시 해당 프로그램을 이용하여 연결하실 수 없으셨습니다. 삭제 하신 유틸리티의 경우 사내 혹은 교내에서 무선 연결시 필요하실 것으로 생각되며, 해당 환경에서 연결이 되지 않을 경우 유틸리티를 다시 설치하여 사용하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정용훈 님이 쓰신 내용 <<< > >처음에 안되서 연락을 드려서 상담을 했는데 상담결과로 컴퓨터회사에 문의를 하라고 해서 컴퓨터기사를 불렀는데 기사님도 무선네트워크를 연결을 못해서 다시 상담을 요청합니다 >원격지원서비스가 가능 한지 문의하고 싶습니다 감사합니다.