인터넷 연결이 안됩니다..

수고하십니다.. 인터넷 연결이 안돼, 글 올립니다.. 일단 저희 네트워크 환경을 말씀 드리면, 제가 자취를 하는데 그동안 주인집에서 따온 랜선을 이용해 인터넷을 이용하고 있었습니다.. 주인집은 LG엑스피드를 사용하고 있고, 공유기를 설치한 후 거기서 나온 랜선 하나를 저희 집으로 올린 상태입니다.. 저희집은 iptime의 제품을 구입하기 전, LG 제품의 공유기를 사용하고 있었고, 유무선 모두 인터넷 연결이 잘 됐습니다.. 하지만, iptime의 공유기를 설치한 이 후부터는 인터넷이 안되고 있습니다..   iptime 공유기를 새로 설치할 때는 제품 설명서에 따라 프로그램을 깔고, 설명서에 기재된 과정에 맞춰 설치를 해보았지만 인터넷 연결을 할 수 없었습니다.. 인터넷 연결이 계속 안되자 제품 구입처에 문의해 보았고, 구입처에서는 설치 프로그램을 깔 필요가 없다고 답했습니다.. 그리고 인터넷 모뎀 전원을 껐다 켠 후 다시 랜을 공유기에 연결해 보라고 하였지만, 그렇게 한 후에도 인터넷은 작동되지 않았습니다.. 이 후 공유기를 리셋하고도 연결을 시도해 보았지만 되지 않았습니다.. 인터넷 연결은 유선, 무선 모두 되지 않고 있습니다.. 해결 방법 부탁드립니다..