공유기가 작동이 안됩니다.

며칠전 공유기가 핑이 과다하게 튀는 현상 (정상 범위 유지하다가 몇초에 한번씩 과다하게 튀는...) 으로 혹시나 싶어 인터넷 회선 (KT) 업체를 불러서 테스트해봤는데 회선 자체에는 이상이 없다면서 공유기 문제일거라고 하더군요. 그러던 차에 다시 잘 된다 싶어서 쓰다가 2~3일쯤 지났는데 인터넷이 아예 작동이 안됩니다. 핑 해봐도 타임아웃이구요. KT쪽 말이 혹시나 싶어서 공유기 제거하고 기존에 쓰던 유선공유기 연결해보니 잘 되네요. 공유기 아예 없이 다이렉트로 물려도 인터넷이 잘됩니다. G104 모델인데 이거 사용할떄만 인터넷이 안되네요. 유선 1개, 무선 4개 정도 연결해서 사용했었습니다. 보증서가 지금 지방에 있어서 확인할수가 없는데, G407020311600 시리얼입니다. 제조일자 알수 있을까요? as가 무상인지 유상인지 알고 싶습니다.