공유기 작동이 안됩니다.

Question

안녕하세요.

N104를 사용하고 있습니다.

어제부터 갑자기 유선, 무선인터넷이 연결이 안되고 있습니다.

공유기를 사용하지 않고 바로 연결하면 정상적으로 인터넷은 연결됩니다.

공유기의 상태 표시 램프에 전원, CPU에만 불이 들어오고

나머지 램프에는 전혀 불이 들어오지 않습니다.

조치 방법이 있다면 설명 부탁드리겠습니다.

수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 우정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 CPU동작의 문제가 발생되신 경우로 공유기의 어뎁터(5V,2A)확인과 다른 콘센트에 연결하여 CPU동작상태를 확인해보시기로 하셨으며 동일 증상시 제품과 어뎁터를 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 우정현 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >N104를 사용하고 있습니다. > >어제부터 갑자기 유선, 무선인터넷이 연결이 안되고 있습니다. > >공유기를 사용하지 않고 바로 연결하면 정상적으로 인터넷은 연결됩니다. > >공유기의 상태 표시 램프에 전원, CPU에만 불이 들어오고 > >나머지 램프에는 전혀 불이 들어오지 않습니다. > >조치 방법이 있다면 설명 부탁드리겠습니다. > >수고하세요. 감사합니다.

공유기 작동이 안됩니다.

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