답변[re] 인터넷이 계속적으로 끊겨요.

안녕하세요~ 구민준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. 공유기 사용시 끊김 증상이 발생 되신다면 우선 아래의 내용을 참고하셔서 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서도 동일하게 끊김 증상이 나타난다면 아래의 내용을 참고하셔서 공유기 초기화및 펌웨어 업데이트 후 재연결을 진행하시기 바랍니다. 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 주시고 속도측정을 다시 진행하여 보시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ # 인터넷 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 모뎀과 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 이와같이 설정시에도 동증상이 나타나는지확인해 주시기 바라며 인터넷 연결이 끊겼을경우 공유기의 전원램프가 1초간격으로 정상적으로 깜빡이는지 확인해 주시기 바랍니다. 켜져있거나 혹은 꺼져있으면 제품이상일 가능성이 높습니다. 감사합니다. >>> 구민준 님이 쓰신 내용 <<< > >유선, 무선 구분없이 잘사용하고 있다가 >첨부파일 처럼 인터넷이 먹통이 됩니다. >인터넷 연결은 정상으로 오른쪽 하단 아이콘이 그대로나 >인터넷이 안됩니다. > >그래서 공유기 전원선을 뺐다껴주면 잠시 되다 >또 얼마후 또 먹통이 되고를 반복하네요. > >케이블 문제일수도 있을 것 같아 확인했으나 >마찬가지이고, 결국 공유기 없이 직접 연결하여 이렇게 글을 남기네요. > >해결책이 있으면 알려주세요. > >안되면 어쩔 수 없이 환불하려 합니다. > >전화나 메일주세요. 감사합니다.