인터넷이 계속적으로 끊겨요.

유선, 무선 구분없이 잘사용하고 있다가 첨부파일 처럼 인터넷이 먹통이 됩니다. 인터넷 연결은 정상으로 오른쪽 하단 아이콘이 그대로나 인터넷이 안됩니다. 그래서 공유기 전원선을 뺐다껴주면 잠시 되다 또 얼마후 또 먹통이 되고를 반복하네요. 케이블 문제일수도 있을 것 같아 확인했으나 마찬가지이고, 결국 공유기 없이 직접 연결하여 이렇게 글을 남기네요. 해결책이 있으면 알려주세요. 안되면 어쩔 수 없이 환불하려 합니다. 전화나 메일주세요.