답변[re] wan포트 이상

안녕하세요~ 박준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드리며, 제품을 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박준영 님이 쓰신 내용 <<< > >예전에 한번 글올렸었는데요 > >그냥 그렇게 쓰라고해서 쓰다가 생각해보니 어처구니가 없어서 다시 글올립니다. > >g204모델이구요 이제 사용한지 일년됬나 넘었나 그럴겁니다 . > >원래 잘됬었는데요 . > >어느날부터 인터넷 연결이 잘안되고 몇번이고 설정해서 될때있고 안될때있고 > >반복하다가 q&a 게시판에 글올렸었는데요 . > >전화가 오시더군요 . 참 친절하다고 생각했습니다 . > >거기서 무슨 100메가급광랜을 읽지못해서 그런거니깐 공유기 설정에서 10메가로 바꾸고 > >full 말고 half 로 바꾸라고 해서 그렇게 했더니 인터넷연결은 되더군요 . > >근데 말그대로 속도는 100메가급이 아니더군요 . > >그때 전화왔던 직원분도 이말했었구요 . > >비싼돈주고 광랜달아서 무선으로 인터넷써야할 기기들이 몇가지있어서 > >무선공유기 구입했었구요 . > >분명 공유기 광고에도 100메가급 광랜지원이라고 적혀있구요 . > >그래서 이걸로 구입한거 였는데 > >세상에 10메가로 쓰라니.. 말이나 됩니까 ?? > >물건을 보내던지 교환을 해주겠다도 아니고 , > >그냥 공유기가 제대로 받아들이지 못하는거니깐 > >설정을 바꿔서 쓰라니.. > >이게 말이 된다고 생각하세요 ??? > >솔직히 전화받고 하다가 속도보고 속에 천불이 나서 > >공유기에서 랜선뽑아서 그냥 컴퓨터 랜포트로 바로 연결하고 무선기기들 아예 안쓰고 몇달을 그러다가 > >섞히고 있는 공유기를 보고 참 내가 뭐하고 있나 싶어서 글올립니다 . > >인터넷 문제인가 싶어서 인터넷회사에 전화해서 a/s신청도 했었구요 , > >거기 기사분도 이건 공유기에서 wan포트를 제대로 못읽어서 그런거라고 그러더군요 . > >그리고 게시판 글들을 읽어보니깐 , > >저랑 비슷한 증상이 있으신분들 있으시더군요 . > >근데 왜 다른분들 글에는 a/s해주겠다고 적혀있고 , > >저는 걍 그렇게 쓰세요 라고 말하셨나요 ?? > >기분 상당히 나쁘네요 . > >확실하게 보상을해주던지, 해결을 해주시던지 해주셨으면 좋겠네요 . 감사합니다.