고장난 제품을 보냈습니다.

Question

고장인것 같아, 오늘 제품을 우체국 택배로 보냈습니다.

=========================================== 안녕하세요~ 박두현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기의 CPU 램프는 1초간격으로 점멸하는것이 정상입니다.

CPU 램프가 정상적으로 동작하지 않을경우 제품의 이상유무 점검을 위해 아답터와 공유기 본체를 동봉하여 입고하여 주시기 바랍니다.

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>>> 박두현 님이 쓰신 내용 <<<
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>갑자기 인터넷 연결이 되지 않아서 공유기를 제거하고 lan선을 pc에 직접 연결하여 사용하고 있습니다.
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>설치방법의 안내에 따라 공유기를 재 설치하려고도 해보았지만 전원을 켠 직 후 CPU에 불이 들어오지 않고 PC도 공유기를 인식하지 못하고 있습니다.
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>구입 후 사용은 약 1년 정도 된 것 같습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박두현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 발송해주신 제품이 도착되는데로 제품 테스트 후 확인 전화드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 박두현 님이 쓰신 내용 <<< > >고장인것 같아, 오늘 제품을 우체국 택배로 보냈습니다. > > > >=========================================== >안녕하세요~ 박두현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. > >공유기의 CPU 램프는 1초간격으로 점멸하는것이 정상입니다. > >CPU 램프가 정상적으로 동작하지 않을경우 제품의 이상유무 점검을 위해 >아답터와 공유기 본체를 동봉하여 입고하여 주시기 바랍니다. > >고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 > >편도비용만 부담하시면 됩니다. > > 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 >-우편번호 : 446-913 >-전화번호 : 1544-8695 >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 박두현 님이 쓰신 내용 <<< >> >>갑자기 인터넷 연결이 되지 않아서 공유기를 제거하고 lan선을 pc에 직접 연결하여 사용하고 있습니다. >> >>설치방법의 안내에 따라 공유기를 재 설치하려고도 해보았지만 전원을 켠 직 후 CPU에 불이 들어오지 않고 PC도 공유기를 인식하지 못하고 있습니다. >> >>구입 후 사용은 약 1년 정도 된 것 같습니다. > 감사합니다.