웹화면 설정문제에 대해서 조치후 문의 드립니다.

고객지원실에서 말씀해주신대로 무선으로 사용한던 노트북을 유선으로 연결시킨후 커넥션정보로 들어가서 화면보며 데스크탑을 켰습니다. 커넥션정보에 노트북은 표시되어있었지만, 데스크탑에대해서는 부팅후에도 아무런 표시가 나타나지않아서 다시 커넥션 정보를 클릭하자 "알수없는 페이지"라고 뜨면서 멈췄어요. 일단 아까 제가말씀드린데로 컴퓨터 2대를 동시에 켜고, 웹설정을 이용하면 접속이 되질않습니다. 그래서 두컴퓨터를 모두끄고, 다시 노트북만 켰습니다. 이번에는 네트워크 연결에서 유선 무선 모두다 "연결이 제한되었거나 연결되지않음"이라고 뜨네요. 제가 처음 말씀드린 인터넷이 느려지고 이상이 생겨서 리셋을 했다고 말했는데, 똑같은 이상이 다시 발생했네요. 제 생각이지만 아마 고장인듯 하네요. 빠른 답변 부탁드립니다.