답변[re] n504불량 및 새제품 n104 불량 건..

n104 와 n504 두 제품을 월요일에 택배선불로 발송했습니다. n104 는 구매처에서 교환이 안되어 iptime에 교환 요청합니다. n504 과전류에 의한 메인보드 손상이니 교환요청합니다..메인보드상에는 탄흔적이 없으므로 무상교환 요청합니다. >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 김성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >제품사용에 불편을 드린점 사과 드립니다. > >N504 제품의 경우 설정을 변경하여도 동일한 증상이 있으므로 제품을 입고하여 점검을 > >받아 보시기로 하셨으며, N104 제품의 경우 판매처에서 교환을 하시기로 하셨습니다. > > >고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 > >편도비용만 부담하시면 됩니다. > >*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 >-우편번호 : 446-913 >-전화번호 : 1544-8695 >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 김성환 님이 쓰신 내용 <<< >> >>한 6개월 사용중인 n504가 몇일전 갑자기 wan 불이 안들어와서 고장난줄 알고 오늘 바로 인터넷 해야하기에 n104를 바로 구매하였으나 n104 는 전원연결하면 파워 불만 빨리 계속 깜박이기만 합니다....아~~~~~~지금 iptime 때문에 몇일째 인터넷도 못하고 오늘 새로산 n104 가 바로 불량 나는 바램에 지금 엄청 열이 받아 있는 상태 입니다. >>또 바로 인터넷 해야하는데 택배 보내고 받고 하면 몇일 걸리는데 토요일 내일 바로 서비스 받을수 있는 방법이 없는지 알고 싶습니다...n104는 구매처에로 환불하면 되나요?? > 감사합니다.