답변[re] n504불량 및 새제품 n104 불량 건..

안녕하세요~ 김성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품사용에 불편을 드린점 사과 드립니다. N504 제품의 경우 설정을 변경하여도 동일한 증상이 있으므로 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하셨으며, N104 제품의 경우 판매처에서 교환을 하시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김성환 님이 쓰신 내용 <<< > >한 6개월 사용중인 n504가 몇일전 갑자기 wan 불이 안들어와서 고장난줄 알고 오늘 바로 인터넷 해야하기에 n104를 바로 구매하였으나 n104 는 전원연결하면 파워 불만 빨리 계속 깜박이기만 합니다....아~~~~~~지금 iptime 때문에 몇일째 인터넷도 못하고 오늘 새로산 n104 가 바로 불량 나는 바램에 지금 엄청 열이 받아 있는 상태 입니다. >또 바로 인터넷 해야하는데 택배 보내고 받고 하면 몇일 걸리는데 토요일 내일 바로 서비스 받을수 있는 방법이 없는지 알고 싶습니다...n104는 구매처에로 환불하면 되나요?? 감사합니다.