답변[re] q204

안녕하세요~ 김수형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 경우 cpu 램프가 정상적으로 동작하지 않음으로 해당 제품의 동작 상태를 확인하기 위하여 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김수형 님이 쓰신 내용 <<< > >잘쓰던 공유기가 어제부터 안되기 시작 >wan 쪽에 불이 계속 켜져있고 다른곳 cpu 나 번호 부분에는 >불이 안들어옴 >as 절차말씀해주세요~ >010-9790-7452 감사합니다.