지속적인 튕김현상이

너무 심합니다 5분에서 10분 정도있다가 순단현상이 발생 하는군요 이제품뿐 아니라 q204 제 품도 그러는데요 두가지 다 6개월 사용 한거랍니다 큐204제품을 쓰다가 튕김 현상으로 6개 월 후 g104be 제품을 구입 해서 썼는데요 또 다시 5개월도 안돼 같은 현상이 납니다 전화를 해도 통화 하기도 너무 어렵구요  이일을 어찌해야 할까요 또다른 제품 으로 구입해서 사용 해야 할까요?;; 전화하다 지쳐서 메일을 남기는 것이니 가급적 빠른 답변을 바랍니다