답변[re] 초기불량으로 인한 교환 문의

안녕하세요~ 정수영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 입고 절차를 안내해 드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정수영 님이 쓰신 내용 <<< > >무선랜카드를 신품으로 구입했는데 > >슬롯에 꽂고 컴퓨터 전원에 넣으면 검은 화면만 뜨고 부팅이 안됩니다. > >두대 PC에서 점검해봤는데 모두 그런 걸로 봐서는 제품이 불량인듯 합니다. > >교환을 받고자 하니 절차를 알려주시기 바랍니다. > >그리고 교환시 안테나나 기타 부속품은 제외하고 카드만 보내도 무방한지요? 감사합니다.