초기불량으로 인한 교환 문의

무선랜카드를 신품으로 구입했는데 슬롯에 꽂고 컴퓨터 전원에 넣으면 검은 화면만 뜨고 부팅이 안됩니다. 두대 PC에서 점검해봤는데 모두 그런 걸로 봐서는 제품이 불량인듯 합니다. 교환을 받고자 하니 절차를 알려주시기 바랍니다. 그리고 교환시 안테나나 기타 부속품은 제외하고 카드만 보내도 무방한지요?