답변[re] 문의를 드렸습니다만

안녕하세요~ 김준수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김준수 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 팅김현상으로 문의를 드려서 원격 a/s를 받았지만 >팅김 현상이 계속 되어서 문의를 드립니다. >모뎀과 직접 연결에서는 팅김현상이 없으며, >2대 연결도 아닌 모뎀 > 공유기 > 1대 연결현상에서 >팅김현상이 발생하였습니다. >인터넷에 문제가 있나 해서 kt직원을 통해 >모뎀과 랜카드도 교환했습니다. >kt직원에 의하면 공유기 문제라고 생각한다고 합니다. >타 공유기에 비해 열방생도 많은거 같은데 >제가 일이 바쁜 관계로 구입후 문의가 늦었는데 >혹시 교환이나 a/s를 받고 싶습니다. 자세한 내용을 부탁드립니다. >혹시 자주 있는 팅김현상을 원격으로 해주셔서 문제발생이 없다면 >굳이 교환 a/s까지 바라는건 아닙니다만 >문제 해결이 되지 않았을경우 >빠르시간내에 공유기 문제를 해결바랍니다. >적극적인 문제 해결 부탁드리겠습니다. 감사합니다.