공유기 설정이 안되네요

Question

잘쓰던 공유기가 갑자기 먹통이 되었네요.

설명서 내용대로 설정을 하고 ipconfig를 해도 ip주소를 찾지 못하고
Q&A를 조회해서 공장출고상태 리셋을 할려고해도
20초가 지나도 빠르게 깜빡이지도 않고 그냥 불이 들어온 상태 그대로입니다.

Wan의 불은 전원을 껐다 켜면 불이 들어올때도 있고 안들어 올때도 있구요.
1,2,3,4에 랜선을 연결해도 불이 안들어오고 cpu부분에도 전혀 불이 안들어옵니다.

192.168.0.1 을해도 찾을 수 없다고만 나오네요.

공유기가 고장난 것일까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유장양 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 CPU가 정상적으로 동작을 할경우 1초주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우에는 제품의 불량이기 때문에 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다.

A/S의 경우 구매일자로 부터 2년 구매일자 확인이 안될 경우 생산일자를 기준으로 27개월입니다.

제조일을 확인하는 방법은 제품의 옆면에 스티커를 확인하시면 됩니다.
예)G304070721012345 인경우 07년7월21일 제조일이며 이 날짜로 부터 27개월입니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 유장양 님이 쓰신 내용
잘쓰던 공유기가 갑자기 먹통이 되었네요.

설명서 내용대로 설정을 하고 ipconfig를 해도 ip주소를 찾지 못하고
Q&A를 조회해서 공장출고상태 리셋을 할려고해도
20초가 지나도 빠르게 깜빡이지도 않고 그냥 불이 들어온 상태 그대로입니다.

Wan의 불은 전원을 껐다 켜면 불이 들어올때도 있고 안들어 올때도 있구요.
1,2,3,4에 랜선을 연결해도 불이 안들어오고 cpu부분에도 전혀 불이 안들어옵니다.

192.168.0.1 을해도 찾을 수 없다고만 나오네요.

공유기가 고장난 것일까요?
감사합니다.

답변