답변[re] VPN 접속 관련 문의 드립니다.

안녕하세요~ 윤기웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 공유기상의 패쓰쓰루 기능은 정상적으로 동작하는 것으로 보이며, 해당 기능에 있어 공유기상의 이상이 발견된 사례는 아직까지 없는 상태입니다. 이런 경우 사용하고 계신 공유기를 초기화 하신 다음 펌웨어 업그레이드를 통하여 재접속 시도를 하셔서 해당 증상이 재발되는지를 먼저 확인해주셔야 할것으로 보여집니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 윤기웅 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 공유기 N5004 모델을 사용하고 있으며, > >VPN서버(PPTP)는 IDC에 있습니다. > >IDC서버에서는 VPN포트(1723, 47)를 열어놓았으며 집이나 공유기를 통하지 않고 > >직접 인터넷을 연결할 경우에는 VPN에 잘 접속이 됩니다. > >그런데 공유기(N5004)만 통해 나가면 VPN이 가끔씩 되고 가끔씩 안되는(619에러) >상황이 발생합니다. 공유기 자체 문제인가요? 아니면 제가 가진 공유기가 불량인가요? 감사합니다.