무선은 되는데 유선이 안되는 현상..

Question

구입한지는 3개월 미만이고..
처음부터 잘사용하다가.. 몇일전인가 부터 무선인터넷은 사용이 가능한데..
유선이 안되고 있습니다.
제품에 들어 있는 설치씨디로 설치하려해도..
인터넷이 연결이 안되있다는 말만뜨고...
이런현상은 공유기가 고장나서 인지 설명 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 공유기를 통하여 무선은 되지만 유선PC만 인터넷이 안되는 증상이시군요. 이러한 현상은 공유기의 LAN포트상의 문제로 발생될 수 있지만 이외 다른 여러요소에 의하여 발생되는 경우가 많기때문에 해당 환경에서 고객상담을 통하여 문제점을 점검받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김종철 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지는 3개월 미만이고.. >처음부터 잘사용하다가.. 몇일전인가 부터 무선인터넷은 사용이 가능한데.. >유선이 안되고 있습니다. >제품에 들어 있는 설치씨디로 설치하려해도.. >인터넷이 연결이 안되있다는 말만뜨고... >이런현상은 공유기가 고장나서 인지 설명 부탁드립니다. 감사합니다.