좀전에 공유기 교체로 통화 한 사람인데요//

예전에 교체할때 처럼 먼저 기기를 보내주시면 안될까요?? 공유기도 고쳐야 되지만 일반 박스에다가 동봉해서 보내면 기기 손상 염려도 있고 해서요. 지난번 교체할때는 먼저 따른 기기를 보내주셔서 고장난 기기를 보내주신 기기 박스에 넣어서 보냈는데... 어떻게 안될까요? 오고 가고 할때 고장날까봐 그렇습니다.