인터넷 연결이 안돼요~

Question

얼마전까지 잘 사용하고 있었는데
며칠 전부터 인터넷 연결이 안되네요.
네트워크 연결에 들어가면
연결이 되어 있다고 뜨는데
익스플로러 창을 켜면 인터넷이 안돼요;
설치할 때에 컴퓨터와 공유기는 연결이 되는데
그 다음 과정에서 공유기와 인터넷 연결이 안된다고 나와요.
원인이 뭔지 잘 모르겠어요.
노트북이 3대인데, 3대 다 연결이 안되네요.
빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박지혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 확인결과 고객님 환경의 인터넷 회선에서 사설 IP가 할당되어 공유기를 통한 인터넷 연결이 정상적으로 이루어 지지 않으셨으며 아래의 방법으로 사설 IP 환경에 맞게 인터넷 연결 설정을 변경후 정상적으로 인터넷 연결을 도와 드렸습니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 박지혜 님이 쓰신 내용
얼마전까지 잘 사용하고 있었는데
며칠 전부터 인터넷 연결이 안되네요.
네트워크 연결에 들어가면
연결이 되어 있다고 뜨는데
익스플로러 창을 켜면 인터넷이 안돼요;
설치할 때에 컴퓨터와 공유기는 연결이 되는데
그 다음 과정에서 공유기와 인터넷 연결이 안된다고 나와요.
원인이 뭔지 잘 모르겠어요.
노트북이 3대인데, 3대 다 연결이 안되네요.
빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.