답변[re] 인터넷이 접속이 안되요..

안녕하세요~ 조현정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀해주신 부분의 경우 선 연결이 잘못되어 있거나 제품의 하드웨어 불량일 때 나타나는 증상입니다. 공유기의 CPU 동작상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기의 CPU가 정상적으로 동작을 할경우 1초주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우에는 제품의 불량이기 때문에 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다. 정상적으로 CPU가 동작이 되신다면 아래와 같이 회선을 다이렉트로 연결한상태로 다음과 같이 진행해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 조현정 님이 쓰신 내용 <<< > >컴퓨터를 옮긴후(1m거리) 다시 그전대로 선 다시 연결해서 공유기와 모뎀연결하고 인터넷을 연결하는데 접속이 안되네요.. >노란 세모모양에 느낌표 있는 표시나오는거 있죠? >제가 컴을 잘몰라서 아무것도 손안되고 바로 글올립니다. >갑자기 왜이러죠? >옮기기 전 자리에서는 잘됬는데... 선을 바꾸거나 인터넷통신사를 바꾼것도 아닌데... >참고로..공유기빼고 모뎀하고 바로 연결하면 인터넷이 됩니다. >공유기에 다시 연결하면 안되구요.. > 감사합니다.