인터넷이 접속이 안되요..

Question

컴퓨터를 옮긴후(1m거리) 다시 그전대로 선 다시 연결해서 공유기와 모뎀연결하고 인터넷을 연결하는데 접속이 안되네요..
노란 세모모양에 느낌표 있는 표시나오는거 있죠?
제가 컴을 잘몰라서 아무것도 손안되고 바로 글올립니다.
갑자기 왜이러죠?
옮기기 전 자리에서는 잘됬는데... 선을 바꾸거나 인터넷통신사를 바꾼것도 아닌데...
참고로..공유기빼고 모뎀하고 바로 연결하면 인터넷이 됩니다.
공유기에 다시 연결하면 안되구요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조현정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀해주신 부분의 경우 선 연결이 잘못되어 있거나 제품의 하드웨어 불량일 때 나타나는 증상입니다.

공유기의 CPU 동작상태를 확인해주시기 바랍니다.

공유기의 CPU가 정상적으로 동작을 할경우 1초주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우에는 제품의 불량이기 때문에 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다.

정상적으로 CPU가 동작이 되신다면 아래와 같이 회선을 다이렉트로 연결한상태로 다음과 같이 진행해주시기 바랍니다.

먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.)

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.

감사합니다.

조현정 님이 쓰신 내용
컴퓨터를 옮긴후(1m거리) 다시 그전대로 선 다시 연결해서 공유기와 모뎀연결하고 인터넷을 연결하는데 접속이 안되네요..
노란 세모모양에 느낌표 있는 표시나오는거 있죠?
제가 컴을 잘몰라서 아무것도 손안되고 바로 글올립니다.
갑자기 왜이러죠?
옮기기 전 자리에서는 잘됬는데... 선을 바꾸거나 인터넷통신사를 바꾼것도 아닌데...
참고로..공유기빼고 모뎀하고 바로 연결하면 인터넷이 됩니다.
공유기에 다시 연결하면 안되구요..

감사합니다.

인터넷이 접속이 안되요..

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