답변[re] 컴퓨터 사용 중 순간적인 렉현상 발생

안녕하세요~ 장태원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 인터넷 자체가 끊기거나 랜카드 연결상태가 끊어지고 다시 붙을 경우에는 ssid변경 및 채널 변경을 진행할 부분이지만, 말씀하신 마우스가 순간적으로 끊길 경우에는 몇가지 테스트가 필요한 부분입니다. 만약 마우스가 무선마우스일 경우에는 전파 간섭으로 인하여 해결될 부분이 없기 때문에 유선 마우스로 교체가 필요한 부분이며 유선 마우스일 경우에는 무선이 아닌 유선으로 연결하여도 웹서핑 도중에 마우스가 순간적으로 멈추는지 또한 인터넷 회선을 공유기를 통하지 않고 pc에 직접연결시에도 동일한 증상이 나오는지 확인하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 장태원 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 n3004 + n300P 사용 중에 있습니다. >윈도xp 사용 중이구요. > >속도에는 나름 만족하고 있습니다만, 컴터 사용중에 >순간적인 렉현상이 발생합니다. > >예를들면 웹서핑 도중에 마우스가 순간 멈추어 약 1~2초뒤에 >다시 이동합니다. > >제가 게임을 많이 하는편인데 게임 도중에도 이러한 현상이 발생하게 되어 >여간 불편한게 아닙니다. > >제가 원인을 알기 위하여 테스트해보아야 할 부분이 있는지요? >아니면 이미 밝혀진 원인이 있는지 궁금합니다. > >빠르게 해결하고 싶습니다. >뚜렷한 원인이 없다면 윈도 재설치도 가능합니다. 감사합니다.