답변[re] q104, 펌웨어 업글도 실패했습니다. 어떡하죠?

안녕하세요~ 전창휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 바와같이 복구가 안되는 경우 다른PC에서도 진행해보시기 바라며 동일 증상의 경우 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전창휘 님이 쓰신 내용 <<< > >맨 아래에는 이전 답변 추가 합니다. > >펌웨어 업데이트 실패 시 복구 방법을 해 보았으나, >cmd 해서 명령어 실행해도 되질 않네요. > >1~2분 기다려도 아무 메세지 안떠서 보니까, 한 7~8분 뒤에 >접속 실패? 했다는듯한 그런 메세지가 뜨더군요. > >ㅡ_ㅜ 그렇게 뜨니까 수동 펌웨어 업데이트가 안됬으니 >리셋은 여전히 안되구요. > >CPU버튼은 그냥 계속 켜져있는 상태.. > >..이제 어떡하나요 ;; 주말사이 컴터도 제대로 못쓰고. > >------------------------------------------------------------------- >안녕하세요~ 전창휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의하신 내용을 답변드리겠습니다. > >펌웨어업그레이드 시 완료가 되지 않아 CPU가 동작이 안되는 증상으로 보여집니다. > >이러한 경우 아래의 내용을 확인하여 펌웨어를 복구하여 주시면 정상사용이 가능합니다. > >펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법  <<<   클릭하세요 > >감사합니다. > > >>>> 전창휘 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요. 이전에 문의 드린 후 리셋 방법을 안내 받아서 >>리셋 후 재설정하여 저장했습니다. >> >>인터넷이 되는 것을 확인 한 후, 펌웨어 업데이트를  자동업데이트로 >>실행했거든요. >> >>그런데 설치 중 컴퓨터가 다운되어버렸습니다. >> >>그 이후로 인터넷 연결이 안되네요. >>지금은 회선을 바로 연결한 상태구요. >> >>[증상] >>-인터넷 연결 안됨 (192.168.0.1?.. 여기 접속 안되구요) >>-공유기 리셋 안됨. (CPU 깜빡임 없음) >> >>이거 수리 보내야하나요? >> >>아래는 이전 문의 답변입니다. >> >>------------------------------------------------------------------ >>안녕하세요~ 전창휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. >> >>문의 답변드리겠습니다. >> >>직접연결시 문제가 없는것으로 보아 회선쪽의 이상은 없는걸로 보이며 아래 방법으로 공유기 >>초기화후 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. >> >>(펌웨어는 최신버전으로 업데이트 5.88버전) >> >>* 공장 초기화 방법은... >> >> >>전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >>리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >>약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. >> >> >># 인터넷 연결 방법... >> >>인터넷 회선을 WAN포트 연결후 >>공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >>'관리도구' 클릭 후, >>[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), >>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >>인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 >> >>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >>연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 >>모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. >> >>위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 동일한 문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 전창휘 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>안녕하세요. 공유기 사용자입니다. >>> >>>공유기에 연결해서 2대의 컴퓨터 사용중인데요. >>>공유기 연결해서 쓰다보면 익스플로어 실행 시 >>>페이지 로딩이 느려지거나, 안뜨는..  그러나 연결이 끊겼다고 뜨지는 않는?? >>>현상이 있어요. >>> >>>게임 할때도 좀 심한데, >>> >>>던전앤파이터 라는 온라인 게임 시에 >>>게임 내에서 렉이 좀 심해요. >>> >>>공유기 빼고 직접 연결하면 안그렇거든요. >>> >>>어떤 설정을 해야할까요? >>> >>>참고로 컴퓨터 사양은 충분히 좋습니다. 하드웨어는 부족할 정도는 아닌 상태에요. >>>;; >>> >> > 감사합니다.