인터넷 갑자기 안됩니다 ㅡㅡ

안녕하세요... 지금 현재 쓰는 인터넷이 하나로통신입니다 그런데 공유기써서 2대의 컴퓨터가 있는데.. 안되가지고 연락하니까.. 하나로통신 전화하니까 자기내 쪽에는 아무 이상없다고 공유기 회사에 연락하라 그러더라고요 한대만 연결하라니까 잘 되더라고요..? 그런데 공유기 다시 끼니까 왜 안되죠? 둘다 다 안되네요;; 공유기에 제가 1번 4번 선을 연결했는데 불 들어옵니다.. 현재 비스타를 사용 중인데.. 네트워크 속성들어가면 다중네트워크까지는 불이 들어오는데 인터넷에서 안잡힙니다 ㅡㅡ 여러번 공유기 껏다 키고 선도 다른 번호에다 해도 상황은 똑같고.. 식별되지 않은 네트워크라 뜹니다 왜그렇죠?