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답변[re] A/S관해 질문있습니다.

2009.04.29조회 89

안녕하세요~ 이형구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화연락이 되지 않아, 답변으로 남겨드리겠습니다.

화재, 수재, 낙뢰등으로 인한 천재지변의 경우, 유상A/S가 되십니다.

낙뢰로 인한 보드손상의 경우,
수리로는 해결되지 않으시며 보드는 폐기처분이 되며 보드를 새보드로 교체하셔야 합니다.

대략 2만원의 새보드 비용이 발생하실것으로 보여집니다.

또한, A/S기간경과가 되셨다면,
입고, 출고 되는 택배비용은 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다.

감사합니다.


>>> 이형구 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제 낙뢰로 인해...집에서 쓰던 모뎀하며 컴에 랜카드...그리고 Q104...이것까지 >몽땅...ㅜㅜ; 고장이 나버렸습니다. >모뎀도 타버리고 랜카드도 타버렸는데.. 혹시나 해서...살짝 열어보니 볼것없이 wan포트하고 전원이 들어와있던 컴에 1번 포트도 낙뢰에 흔적이 남았네요. >사용한지 오래됬고 이번에 두번째 기기라 애착이 있었는데... >오늘 인터넷 기사오고 나서 모뎀이랑 랜카드 교체받고 연결해보니 >역시나 감감무소식입니다.
>
>과연...가격대비 ^^; 죄송합니다....너무 직접적으로 이야기해서..ㅎㅎ >A/S를 받는것이 나을지 아님 새기기를 사는것이 나을지 궁금합니다.
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] A/S관해 질문있습니다.
이름고객지원실
제품명76
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이형구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락이 되지 않아, 답변으로 남겨드리겠습니다. 화재, 수재, 낙뢰등으로 인한 천재지변의 경우, 유상A/S가 되십니다. 낙뢰로 인한 보드손상의 경우, 수리로는 해결되지 않으시며 보드는 폐기처분이 되며 보드를 새보드로 교체하셔야 합니다. 대략 2만원의 새보드 비용이 발생하실것으로 보여집니다. 또한, A/S기간경과가 되셨다면, 입고, 출고 되는 택배비용은 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 이형구 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 낙뢰로 인해...집에서 쓰던 모뎀하며 컴에 랜카드...그리고 Q104...이것까지 >몽땅...ㅜㅜ; 고장이 나버렸습니다. >모뎀도 타버리고 랜카드도 타버렸는데.. 혹시나 해서...살짝 열어보니 볼것없이 wan포트하고 전원이 들어와있던 컴에 1번 포트도 낙뢰에 흔적이 남았네요. >사용한지 오래됬고 이번에 두번째 기기라 애착이 있었는데... >오늘 인터넷 기사오고 나서 모뎀이랑 랜카드 교체받고 연결해보니 >역시나 감감무소식입니다. > >과연...가격대비 ^^; 죄송합니다....너무 직접적으로 이야기해서..ㅎㅎ >A/S를 받는것이 나을지 아님 새기기를 사는것이 나을지 궁금합니다. > 감사합니다.

[2009-04-29 11:24:52]
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▲교체품도 동일한 증상의 이상이 있군요.
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