질문이요!

죄송해요. 전화를 못받았어요.. 다시 전화해보니 상담시간이 끝났다고 하셔서 그런데.. 영수증 사본이 없는데... 제가 지마켓에서 구매를 했거든요.. 어떻게 해야하죠? 긔고 제가 박스를 지저분하게 뜯었는데. 다른 박스에 또 넣어서 보내야하나요?