정상 작동이 되지 않습니다

Question

저번달 3월 15일에 구매했는데
그동안 잘 써오다 언제나 처럼 전원을 넣었는데
파워에는 정상적으로 불이 들어오지만
cpu와 wan에 led가 점등되지 않습니다
랜포트 1,2,3,4는 아무것도 안꼽아도 불이 들어어구요
리셋버튼은 아예 인식을 안하네요
15초 이상 길게 눌러도 전혀 반응을 안합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박윤수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변드리겠습니다. 공유기의 cpu 램프가 정상적으로 동작하지 않는 부분을 당사로 a/s를 보내주셔야 합니다. 사용중 불폄함을 드려 죄송하며 보내주실때는 공유기와 아답터도 같이 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박윤수 님이 쓰신 내용 <<< > >저번달 3월 15일에 구매했는데 >그동안 잘 써오다 언제나 처럼 전원을 넣었는데 >파워에는 정상적으로 불이 들어오지만 >cpu와 wan에 led가 점등되지 않습니다 >랜포트 1,2,3,4는 아무것도 안꼽아도 불이 들어어구요 >리셋버튼은 아예 인식을 안하네요 >15초 이상 길게 눌러도 전혀 반응을 안합니다 감사합니다.