답변[re] Q204 A/S문의

안녕하세요~ 여선호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. wan포트 점등이 안되는 것으로 보아 포트불량일 가능성을 설명드렸으며 아래 방법으로 포트 테스트를 진행해 보기로 하셨습니다. 포트 불량 확인방법 <= 클릭해주세요. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 여선호 님이 쓰신 내용 <<< > >지난4/17일 인터넷쇼핑몰 애플컴을 통하여 Q204를 구입 KT VDSL에 연결하여 잘 동작하기에 BOX와 설치가이드 등 일체의 자료를 바로 쓰레기통에 넣었습니다. >그런데 그날 저녁때 부터 WAN LED불이 안켜지고 계속 통신이 안되어 기존 사용하던 ANYGATE를 연결하였더니 잘 동작합니다. >애플컴은 전화를 받지 않습니다. >A/S요청이 가능한지요? >제품번호는 Q204 09 329 1218입니다. >회신바랍니다. > >2009.4.20  인캐드  여선호 > 감사합니다.