네이트온이 안되는 증상이 발생해요?

Question

이번에
N5004(유무선 공유기)와 T1004(유선공유기)를 사용하여 2개의 KT FTTH광랜회선에 연결되어 사용되고 있습니다.
그런데 저희 내부에서 공유되어 사용하는 PC들(약 10대)중 반정도가 네이트온을 사용할 경우, 본인은 로그인되어 있는데 상대방은 로그인이 안되어 있는 상태로 나와있거나 파일전송이 안되는 문제가 계속 발생하고 있습니다.
KT측에서는 공유기 문제라고 하는데 해결방안이 없는지요?
펌웨어버전은 둘다 5.78입니다.
꼭 해결해주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 네이트온을 이용하는데 있어서 별도의 설정은 필요로 하지 않으며, 간혹 인터넷 연결 설정에 문제로 정상적은 전송 및 장애가 나타나는 경우가 있을 수 있습니다. 때문에 연결 설정을 다시 진행해보시기 바라며, 설정을 다시 진행하셔도 동일하시다면 네이트온 회사측에도 문의 하셔서 관련 사례 및 증상 부분에 대해서 상담을 받아보시기 바랍니다. (다른 업체를 통한 기술 상담을 받으셨을 때 어떤 부분에서 지원이 안되는것인지 추가 설명을 해주시면 기술적으로 해당 부분에서 확인 후 차후 상담시 자세히 설명해드리도록 하겠습니다.) 감사합니다. >>> 김영일 님이 쓰신 내용 <<< > >이번에 >N5004(유무선 공유기)와 T1004(유선공유기)를 사용하여 2개의 KT FTTH광랜회선에 연결되어 사용되고 있습니다. >그런데 저희 내부에서 공유되어 사용하는 PC들(약 10대)중 반정도가 네이트온을 사용할 경우, 본인은 로그인되어 있는데 상대방은 로그인이 안되어 있는 상태로 나와있거나 파일전송이 안되는 문제가 계속 발생하고 있습니다. >KT측에서는 공유기 문제라고 하는데 해결방안이 없는지요? >펌웨어버전은 둘다 5.78입니다. >꼭 해결해주세요. 감사합니다.

네이트온이 안되는 증상이 발생해요?

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