답변[re] 인터넷신호는 정상인데 무선인터넷 연결이 되지 않네요
안녕하세요~ 전배욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 확인한 결과
G054P 에서 사용하시는 공유기의 신호를 검색했을때 10~20% 정도의 수신률을 보이며 연결이 안되는 증상이셨습니다.
안내해 드린대로 해당 증상이 무선랜카드의 문제인지 공유기의 문제인지 확인하기 위해서 노트북을 이용해서 동일 위치에서 연결했을때 수신률을 확인해 보시기 바랍니다.
만약 동일 위치에서 노트북의 수신률이 똑같이 낮을경우 사용하시는 공유기의 점검을 해보시기 바랍니다.
동일 위치에서 노트북은 잘되는데 랜카드만 수신률이 않좋을 경우 랜카드의 점검이 필요하므로 다시한번 고객지원실로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 전배욱 님이 쓰신 내용 <<<
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>유무선공유기는 유니콘 제품을 사용하고 있구요 >랜카드는 ipTIME G054P 사용중입니다 >옆 동생방에 공유기 설치 후 제가 무선랜카드로 공유해서 쓰고 있는데요 >평소 신호강함으로 잘 되다가 오늘 갑자기 연결이 되지 않는다고 뜨네요 >ㅠㅠ; 환장하겠어요 도와주십쇼!! >엑스피드 자체는 장애진단을 통해 인터넷서비스 정상 >공유기 정상이라는 결과를 얻었습니다. 감사합니다.
연락드려 확인한 결과
G054P 에서 사용하시는 공유기의 신호를 검색했을때 10~20% 정도의 수신률을 보이며 연결이 안되는 증상이셨습니다.
안내해 드린대로 해당 증상이 무선랜카드의 문제인지 공유기의 문제인지 확인하기 위해서 노트북을 이용해서 동일 위치에서 연결했을때 수신률을 확인해 보시기 바랍니다.
만약 동일 위치에서 노트북의 수신률이 똑같이 낮을경우 사용하시는 공유기의 점검을 해보시기 바랍니다.
동일 위치에서 노트북은 잘되는데 랜카드만 수신률이 않좋을 경우 랜카드의 점검이 필요하므로 다시한번 고객지원실로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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>유무선공유기는 유니콘 제품을 사용하고 있구요 >랜카드는 ipTIME G054P 사용중입니다 >옆 동생방에 공유기 설치 후 제가 무선랜카드로 공유해서 쓰고 있는데요 >평소 신호강함으로 잘 되다가 오늘 갑자기 연결이 되지 않는다고 뜨네요 >ㅠㅠ; 환장하겠어요 도와주십쇼!! >엑스피드 자체는 장애진단을 통해 인터넷서비스 정상 >공유기 정상이라는 결과를 얻었습니다. 감사합니다.







































