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답변[re] 무선인터넷이 시그널이 약합니다.

2009.04.15조회 177

안녕하세요~ 최형연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선의 끊김 및 수신률 저하 증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 (무선랜카드의 경우 노트북제조회사문의)

공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 최형연 님이 쓰신 내용 <<<
>
>유선은 잘 사용하고 있는데
>무선 시그널이 60% 였다가 10% 됬다가 20% 됬다가, 70%됬다가
>
>와따갔다 합니다.
>고로 인터넷이 무선연결이 끊겼다가 붙고 끊겼다가 붙고 이런증상이 있습니다. >공유기를 Reset 해 보았으며, >무선은 Mac 주소도 인증도 해보고 무선랜카드 드라이버도 재 설치 해보고 하였으나 >모두 증상이 똑같습니다. >무선공유기의 무선 시그널 부분에 문제가 있어 보이는데 제가 맡게 진단을 하였는지 >궁금합니다. >연락부탁드리겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선인터넷이 시그널이 약합니다.
이름고객지원실
제품명88
인터넷 회선KT메가패스ADSL
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안녕하세요~ 최형연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선의 끊김 및 수신률 저하 증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 (무선랜카드의 경우 노트북제조회사문의) 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최형연 님이 쓰신 내용 <<< > >유선은 잘 사용하고 있는데 >무선 시그널이 60% 였다가 10% 됬다가 20% 됬다가, 70%됬다가 > >와따갔다 합니다. >고로 인터넷이 무선연결이 끊겼다가 붙고 끊겼다가 붙고 이런증상이 있습니다. >공유기를 Reset 해 보았으며, >무선은 Mac 주소도 인증도 해보고 무선랜카드 드라이버도 재 설치 해보고 하였으나 >모두 증상이 똑같습니다. >무선공유기의 무선 시그널 부분에 문제가 있어 보이는데 제가 맡게 진단을 하였는지 >궁금합니다. >연락부탁드리겠습니다. 감사합니다.

[2009-04-15 09:50:38]
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